 | Espace Formation | COURS SEM1095 - Prévenir et gérer les comportements agressifs |
| Espace Formation | COURS SEM1095 - Prévenir et gérer les comportements agressifs |
| Service du développement professionnel OPE | Contacts |
| Rue du Stand 26 | 022 546 07 00 |
| Case postale 3838 | sdp-ope@etat.ge.ch |
| 1211 Genève 3 | |
| Domaine | TRAVAILLER ENSEMBLE |
| Thème | Tensions / Conflits |
| Public | Tout public |
| Durée | 2 Jour(s) |
Public visé
Ce cours s'adresse à tous les collaborateurs-trices sans distinction, potentiellement exposés à des comportements agressifs voire violents, ou souhaitant gérer des situations de tensions.
Objectifs
- Connaîtra les sources d'activation du comportement agressif. Il-Elle sera en mesure de développer des techniques de communication personnelle favorisant la désescalade.
- Aura exploré les mécanismes de ses émotions et testé un processus d'auto coaching facilitant la création de ressources.
- Aura appliqué, sur des cas concrets, les techniques de communication non-violente.
- Saura appliquer les comportements adéquats face à divers types d'agression, afin de protéger sa sphère physique et émotionnelle.
Contenu
- Les origines du comportement violent
- Le langage paraverbal
- Techniques de communication non-violente et de questionnement pour gérer des situations de tension.
- Les techniques pour prévenir l'escalade de la violence.
- Les attitudes et comportements pour faire face aux agressions verbales (insultes, menaces etc.).
- Les réactions pour faire face à un danger immédiat.
- Développer ses ressources
Intervenant(e)(s)
Laurent DE PASQUALE
| Cours | Session | Intitulé | Ouverture | Fermeture | Début | Fin | Heure début | Heure fin | Place | S'inscrire | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SEM1095 | SEM2603 | Prévenir et gérer les comportements agressifs | 04/11/25 |  | 16/09/26 | 17/09/26 | 8:30 | 16:30 | 0 | |||
| SEM1095 | SEM2604 | Prévenir et gérer les comportements agressifs | 04/11/25 | | 18/11/26 | 19/11/26 | 8:30 | 16:30 | 0 |