COURS SEM1122 - Ajuster sa voix et son comportement non verbal, force d'influence

ENTITÉ DE FORMATION ORGANISATRICE

Ajuster sa voix et son comportement non verbal, force d'influence

Description

Objectifs

- Capter l'attention de l'auditoire par un ton approprié.
- Obtenir l'écoute, le respect et l'adhésion des collaborateurs/trices à ses objectifs en ajustant sa voix et ses expressions faciales aux messages et situations.
- S'imposer, convaincre ou négocier ses idées par l'impact de sa voix et de son comportement non verbal

Contenu

- Evaluer l'impact des principaux paramètres acoustiques de la voix sur les interlocuteurs/trices, avec présentation des résultats d'un sondage effectué en Suisse romande.
- Identifier ses propres atouts et lacunes dans la communication orale (avec mesures informatisées des voix des participant-e-s et résultats individualisés).
- Identifier les attitudes des locuteurs/trices d'après leur style vocal et leurs expressions faciales (avec de nombreux exemples audio et video).
- Assurer la congruence entre le comportement vocal et les buts de la communication professionnelle (faire savoir, faire agir, convaincre).
- Utiliser les techniques vocales (intonations, débit, intensité) appropriées pour la prise de parole en public, la conduite des réunions et la communication avec les collaborateurs/trices.
- Maitriser la congruence entre le contenu verbal, le ton de la voix et le comportement non verbal (les expressions faciales, les gestes, la posture), avec exemples en DVD.
- Lors de la 3ème séance du cours (une demi-journée), les enregistrements video seront effectués et analysés à l'aide d'une grille d'observation.

Intervenant(e)(s)

Branka ZEI POLLERMANN

Informations complémentaires

Avant le cours:
(a) une analyse acoustique de la voix de chaque participant est effectuée au laboratoire de Vox Institute. Les résultats sont présentés le 1er jour du cours;
(b) les participants sont invités à exprimer leurs besoins personnels par mail.

Liste des sessions