 | Espace Formation | COURS SEM1210 - Management et Assertivité |
| Espace Formation | COURS SEM1210 - Management et Assertivité |
| Service du développement professionnel OPE | Contacts |
| Rue du Stand 26 | 022 546 07 00 |
| Case postale 3838 | sdp-ope@etat.ge.ch |
| 1211 Genève 3 | |
| Domaine | MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES |
| Thème | Moi, manager |
| Public | Manager |
| Durée | 2 Jour(s) |
Public visé
Managers
Objectifs
- Être en mesure de s'affirmer lors d'un échange
- Avoir la capacité d'écouter l'autre et ses besoins
- Réévaluer sa position lorsque cela est nécessaire
- Chercher à résoudre les conflits pacifiquement
- Voir les échanges avec ses interlocuteurs comme des moyens de s'enrichir intellectuellement
Contenu
Grille de lecture sur le paraverbal, le non-verbal et le verbal
- Découverte de la boîte à outils
- Exercice sur l'écoute active
- Attitudes comportementales de base (passivité, agressivité, manipulation, assertivité
- Les 4 pathies (apathie, antipathie, sympathie, empathie
- Approche de principes de communication avec l'intention, la ponctuation, le rythme
Intervenant(e)(s)
Emmanuel Dabbous
| Cours | Session | Intitulé | Ouverture | Fermeture | Début | Fin | Heure début | Heure fin | Place | S'inscrire | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SEM1210 | SEM2504 | Management et Assertivité | 05/11/24 |  | 08/10/25 | 09/10/25 | 8:30 | 16:30 | 0 |