COURS SEM1220 - Adapter sa manière de communiquer pour des relations professionnelles efficaces (PCM)

ENTITÉ DE FORMATION ORGANISATRICE

Adapter sa manière de communiquer pour des relations professionnelles efficaces (PCM)

Description

Généralités

PCM ou process de communication est un modèle proposant des outils pour se connaître et se comprendre ainsi que l'autre afin de faciliter les échanges et les interactions interpersonnels

Objectifs

- Exploiter au mieux vos points forts ainsi que votre potentiel de développement;
- Décrypter les comportements de vos interlocuteur.trice.s;
- Identifier votre manière préférentielle de communiquer ainsi que celle de votre interlocuteur.trice par l'écoute et l'observation de leurs comportements;
- Adapter votre communication pour des échanges efficaces avec tous types de personne, créant ainsi plus d'harmonie dans vos relations;
- Découvrir votre source principale de motivation et celle d'autrui;
- S'entraîner à l'activer;
- Détecter par l'observation les comportements (ton de voix, structures de phrases, notamment) de vos interlocuteur.trice.s. sous stress et adopter les stratégies d?intervention pour revenir à une communication positive et constructive.

Contenu

- Les principes de base de la construction de la personnalité selon le Process Communication Model;
- Les six Types de Personnalité composant la structure de personnalité, leur mode de perception et leur manière spécifique de communiquer;
- Reconnaissance des signes, des structures de phrases, des comportements révélateurs du Type de Personnalité de Base et de Phase de son interlocuteur.trice;
- Présentation à chaque participant de son inventaire de personnalité;
- Les divers canaux de communication;
- Les besoins psychologiques: ce qui motive ses interlocuteur.trice.s et ce qui les démotive;
- Les trois degrés de stress: parvenir à les reconnaître pour mieux les prévenir et aborder les stratégies d'intervention pour les désamorcer.

Intervenant(e)(s)

Take off Concept Sàrl, Tamara Uldry Pacot, Vanda Schwalm ou Véronique Dewaele

Informations complémentaires

Environ 15 jours avant la formation, les participant.e.recevront un lien pour un questionnaire à remplir afin de déterminer leur structure de personnalité.

Liste des sessions